นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 27 สิงหาคม 2026

แพลตฟอร์ม Tamlay (“เรา”, “เว็บไซต์”, หรือ “แพลตฟอร์ม”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ tamlayth.com

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

Tamlay ดำเนินการโดย Supachot Chaiseeha ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้

Supachot Chaiseeha
35/1 Saneha Road, Mueang Kalasin, Kalasin 46000, Thailand
โทร. 084-387-8681 · support@tamlayth.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: อีเมล และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว) เมื่อคุณสมัครสมาชิก
• ข้อมูลการลงประกาศ: รูปภาพ, รายละเอียดอสังหาริมทรัพย์, ทำเลที่ตั้ง, และข้อมูลการติดต่อ ที่คุณระบุเพื่อใช้ในการประกาศ
• ข้อมูลการติดต่อสอบถาม: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อความ ที่คุณกรอกในฟอร์มติดต่อผู้ลงประกาศ
• ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจโปรโมตประกาศ เราเก็บเฉพาะสถานะการชำระเงิน จำนวนเงิน และรหัสอ้างอิงรายการที่ได้รับจาก Omise เท่านั้น เราไม่เก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณไว้ในระบบ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการเข้าใช้งาน, IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์ และคุกกี้ (Cookies)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• เพื่อแสดงข้อมูลประกาศและช่องทางการติดต่อของคุณให้แก่ผู้สนใจ (สาธารณะ)
• เพื่อส่งอีเมลแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันตัวตน
• เพื่อดำเนินการชำระเงิน ออกหลักฐานการชำระเงิน และเปิดใช้แพ็กเกจโปรโมตประกาศ
• เพื่อดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการทุจริต
• เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเรื่องคุกกี้ ดูข้อ 5)

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนฐานการปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการแพลตฟอร์มและการชำระเงิน) ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี) ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (การรักษาความปลอดภัยของระบบ) และฐานความยินยอม (การวัดผลการใช้งานผ่านคุกกี้)

5. คุกกี้และการวัดผลการใช้งาน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน 2 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์ จึงไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวัดผล: ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร และวัดประสิทธิภาพการโหลดหน้าเว็บ ผ่าน Vercel Analytics และ Speed Insights

คุกกี้เพื่อการวัดผลจะเริ่มทำงาน ก็ต่อเมื่อคุณกด “ยอมรับ” บนแถบแจ้งเตือนคุกกี้เท่านั้น หากคุณกด “ปฏิเสธ” ระบบจะไม่โหลดเครื่องมือวัดผลใดๆ และคุณยังคงใช้งานเว็บไซต์ได้ตามปกติทุกฟังก์ชัน

คุณสามารถ เปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยกดลิงก์ “จัดการคุกกี้” ที่ด้านล่างของทุกหน้า แถบแจ้งเตือนจะแสดงขึ้นอีกครั้งเพื่อให้คุณเลือกใหม่

6. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก

ข้อมูลสาธารณะ: ข้อมูลในประกาศที่คุณเผยแพร่ รวมถึงช่องทางการติดต่อที่คุณระบุไว้ จะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อให้ผู้สนใจติดต่อคุณได้

ผู้ให้บริการภายนอก (ผู้ประมวลผลข้อมูล): เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแต่ละรายเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ:

• Supabase: ฐานข้อมูล ระบบยืนยันตัวตน จัดเก็บรูปภาพประกาศ และส่งอีเมลระบบ (ยืนยันตัวตน/รีเซ็ตรหัสผ่าน)
• Vercel: โฮสติ้งเว็บไซต์ และการวัดผลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน (Vercel Analytics / Speed Insights) ซึ่งทำงานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเรื่องคุกกี้
• Sentry: บันทึกข้อผิดพลาดของระบบเพื่อการแก้ไขปัญหา อาจมีข้อมูลทางเทคนิคของเบราว์เซอร์และ URL ที่เกิดข้อผิดพลาด
• Mapbox: แสดงผลแผนที่และค้นหาตำแหน่งบนแผนที่
• Google Maps Platform: ค้นหาสถานที่ ข้อมูลสถานที่โดยรอบ และการนำเข้าตำแหน่งจากลิงก์ Google Maps
• Omise (Opn Payments): ประมวลผลการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจโปรโมตประกาศ Omise เป็นผู้เก็บและประมวลผลข้อมูลการชำระเงินโดยตรง

ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การใช้บริการเว็บไซต์จึงอาจมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย จากหน่วยงานรัฐหรือศาล เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลประกาศและรูปภาพ: ตลอดระยะเวลาที่ประกาศเผยแพร่อยู่ และลบออกจากระบบสำรองภายใน 30 วันหลังคุณลบประกาศ
• บันทึกการชำระเงินและใบเสร็จ: 5 ปี ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรกำหนด แม้คุณจะปิดบัญชีแล้ว
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกข้อผิดพลาด (Log): ไม่เกิน 90 วัน
• บันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ (Audit log): 1 ปี เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อทั้งหมดด้วย HTTPS จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูลตามบทบาทผู้ใช้งาน และไม่จัดเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเองผ่านหน้าจัดการบัญชี สำหรับคำขออื่นๆ กรุณาส่งอีเมลถึง support@tamlayth.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น บันทึกการชำระเงิน อาจไม่สามารถลบได้จนกว่าจะพ้นระยะเวลาตามข้อ 7

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ และปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบน

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามข้อ 9 สามารถติดต่อเราได้ที่: support@tamlayth.com